服务条款

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最近更新日期:2026-10-09

服务说明

海王出海是面向跨境业务的海外社媒聚合客服与客户管理平台,提供会话聚合、实时翻译、多账号隔离环境、客户分层跟进、团队协作与数据报表等功能。本条款是你与海王出海之间关于使用上述服务的约定,注册或使用即视为接受本条款。

账号与团队管理

你需要为团队创建主账号并妥善保管登录凭据,账号下发生的操作视为团队行为。团队管理员可在权限中心为成员分配角色与数据范围,并对成员使用行为负责。

若发现账号被盗用或存在异常登录,应立即修改凭据并联系管理员停用相关设备,我们会协助你排查登录记录。

使用规范

你承诺遵守接入平台的服务条款与适用法律法规,不得利用本服务发送垃圾信息、实施欺诈、侵犯他人权益或从事其他违法活动。

第三方社媒平台可能根据自身规则限制账号行为,账号的注册、认证与合规运营由你自行负责。我们提供隔离环境与提醒机制以降低风险,但不承诺平台侧的账号状态。

内容与数据归属

你的会话内容、客户资料与自定义话术库归你所有。你授予我们为提供服务所必需的处理权限,该权限仅限于运营、维护与优化服务,不包含对外提供。

海王出海的软件、界面设计、文档与商标归我们所有,未经许可不得复制、反编译或用于商业再分发。

付费与版本权益

各版本的功能范围与价格以版本权益页面展示为准。付费版本按周期计费,到期未续费将回退至体验版权益,已产生的业务数据仍可在权限范围内查看与导出。

如需变更版本或申请发票,可通过关于我们页面提供的联系方式与我们沟通。

服务变更与中断

我们可能因功能迭代、安全维护或第三方平台接口调整而更新服务,重大变更会提前在新闻资讯栏目公告。

因不可抗力、网络故障或第三方平台策略变化导致的服务中断,我们会尽快恢复并同步进展,但不承担由此产生的间接损失。

免责与责任限制

本服务按现状提供,我们会尽合理努力保障稳定性,但不对账号在第三方平台的最终状态、订单成交结果或第三方翻译质量的绝对准确性作出保证。

因你违反本条款或接入平台规则导致的账号限制、纠纷或损失,由你自行承担。

条款更新与联系方式

本条款可能随服务变化而更新,更新后在本页面公示最新修订日期。若你不同意更新内容,可停止使用服务;继续使用视为接受更新后的条款。

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